شروط الخدمة.

01قبول هذه الشروط

بإنشائك حساباً في 24DIGI، أو ارتدائك سوار 24، أو استخدامك تطبيق ⁦24 DIGI⁩ وخدماته، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه وعلى سياسة الخصوصية. وإن لم توافق، فالرجاء عدم استخدام المنصة. وإذا كنت تستخدم 24DIGI نيابةً عن جهة، فأنت تقرّ بأنك مخوّلٌ بقبول هذه الشروط بالنيابة عنها.

02الخدمة التي نقدّمها

24DIGI منصّةٌ موحَّدة للصحة واللياقة والتغذية والسلامة — سوار 24، والتطبيق، وثلاثة نماذج ذكاءٍ اصطناعيٍّ متخصّصة ⁧(SafeLife وFitness Coach وRecovery)⁩، ومنظومةٌ متصلةٌ من التغذية والمتجر والمحفظة والتوصيل. نعمل على إبقاء الخدمة متاحةً ودقيقة، غير أننا نقدّمها على أساس «حسب المتاح»، ولنا أن نحدّث الميزات أو نضيفها أو نوقفها مع الوقت.

03الأهلية وحسابك

يلزم أن تكون في الثامنة عشرة من عمرك على الأقل، أو في سنّ الرشد في مكان إقامتك، لتملك حساباً. وأنت مسؤولٌ عن دقّة المعلومات التي تقدّمها، وعن الحفاظ على سرّية بيانات دخولك، وعن النشاط الذي يجري عبر حسابك. وأبلِغنا فوراً إن اشتبهت في استخدامٍ غير مصرّح به.

04الاستخدام المقبول والقيود

حفاظاً على سلامة المنصّة للجميع، فإنك توافق على ألّا:

• تستخدم الخدمة على نحوٍ غير قانوني، أو لأيّ غرضٍ خلاف صحّتك ورفاهك الشخصيَّين.
• تُجري هندسةً عكسية للسوار أو التطبيق أو نماذج الذكاء الاصطناعي، أو تعبث بها، أو تحاول استخراج شِفرتها.
• تعطّل الخدمة أو تُثقلها أو تختبر أمنها، أو تصل إلى بيانات مستخدمٍ آخر.
• تعيد بيع الخدمة أو ترخّصها أو تستغلّها تجارياً دون إذنٍ كتابيٍّ منّا.
• ترفع محتوًى غير قانونيٍّ أو ضارٍّ أو مُنتهِكٍ للحقوق، أو تنتحل شخصية أحد.

05إخلاء المسؤولية الطبية

يدعم 24DIGI رفاهك، لكنه ليس جهازاً طبياً ولا يقدّم تشخيصاً. وتنبيهات SafeLife وتوصيات الذكاء الاصطناعي إرشاديةٌ ولا تُغني عن المشورة الطبية المتخصّصة. استشِر دائماً طبيباً مؤهَّلاً في قراراتك الطبية، واتّصل برقم الطوارئ المحلّي في الحالات الطارئة. ولا تتجاهل أبداً مشورةً طبيةً بسبب شيءٍ عرضه التطبيق.

06الاشتراكات والطلبات والمدفوعات

بعض الميزات والاشتراكات ومشتريات المنظومة ⁧(بما فيها طلبات الحمية والتوصيل)⁩ مدفوعة. وتُعرَض الأسعار ودورات الفوترة قبل أن تؤكّد. وتتجدّد الاشتراكات تلقائياً حتى تُلغيها، ويمكنك إدارتها أو إلغاؤها من داخل التطبيق. وتُعالَج المدفوعات عبر مزوّدي الدفع لدينا، وقد تنطبق ضرائب. أمّا المبالغ المستردّة فتخضع للسياسة المعروضة عند الشراء ولقانون حماية المستهلك في الإمارات.

07الملكية الفكرية

اسم 24DIGI وشعاره والتطبيق وتصميم السوار ونماذج الذكاء الاصطناعي وكلّ ما يتّصل بها من محتوًى مملوكٌ لـ 24DIGI ومحميٌّ بموجب القانون. ونمنحك ترخيصاً شخصياً غير حصريٍّ وغير قابلٍ للتحويل لاستخدام الخدمة في غرضها المقصود. وتبقى البيانات التي تنشئها ملكاً لك، وتمنحنا الأذونات اللازمة لتشغيل الخدمة من أجلك، على النحو الموضَّح في سياسة الخصوصية.

08تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون، لا يتحمّل 24DIGI المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العَرَضية أو التبعية، ولا عن نتائج الاعتماد على الرؤى الإرشادية. ولا يستثني أيٌّ ممّا ورد في هذه الشروط مسؤوليةً لا يجوز قانوناً استثناؤها — بما في ذلك الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال. وحيثما تعذّر استثناء المسؤولية، فإنها تنحصر في المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

09إنهاء الخدمة

لك أن تتوقّف عن استخدام 24DIGI وأن تحذف حسابك في أيّ وقت عبر حذف الحساب. ولنا أن نوقف وصولك أو نُنهيه إن خالفت هذه الشروط أو استخدمت الخدمة على نحوٍ يهدّد بإيذاء الآخرين أو المنصّة. وعند الإنهاء، تنتهي الحقوق الممنوحة لك، وتظلّ البنود التي تستمرّ بطبيعتها — كالملكية الفكرية وتحديد المسؤولية — سارية.

10تعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط مع تطوّر المنصة أو تغيّر القانون. وعند إجراء تغييراتٍ جوهرية، سنحدّث تاريخ السريان، ونُعلِمك داخل التطبيق عند الاقتضاء. واستمرارك في استخدام 24DIGI بعد التحديث يعني قبولك الشروط المعدَّلة.

11القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويختصّ بأيّ نزاعٍ القضاءُ المختصّ في الدولة وحده، دون المساس بأيّ حقوقٍ إلزاميةٍ للمستهلك في مكان إقامتك.

12تواصل معنا

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@24digi.ae، أو استخدم نموذج التواصل.