01المعلومات التي نجمعها
نجمع البيانات اللازمة لتشغيل منصة 24DIGI وتقديم الخدمات التي تختار استخدامها:
- معلومات الحساب — الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات الدخول التي تنشئ بها حسابك.
- بيانات الصحة واللياقة — المؤشّرات الحيوية الواردة من سوار 24 (معدل ضربات القلب، وتشبّع الأكسجين SpO₂، وتباين معدل ضربات القلب HRV، والنوم، والنشاط)، وأي مقاييس تُدخلها يدويًا.
- بيانات الاستخدام والجهاز — إعدادات التطبيق، والتفاعلات، ونشاط التحدّيات والمجتمع، ومعرّفات الجهاز الأساسية.
- الطلبات والعناوين — طلبات الحمية وعناوين التوصيل المحفوظة والتفضيلات ذات الصلة.
- سجلات الدفع — تفاصيل معاملات الاشتراكات والمشتريات، التي تُعالَج عبر مزوّدي خدمات الدفع لدينا.
02كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك لتشغيل المنصة وتحسينها: لعرض لوحات معلوماتك وتوصيات الذكاء الاصطناعي، وإصدار تنبيهات السلامة، وتنفيذ طلبات الحمية وعمليات التوصيل، وتشغيل التحدّيات وميزات المجتمع، ومعالجة المدفوعات، والحفاظ على أمان حسابك. ونحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
03نماذج الذكاء الاصطناعي وبياناتك
تقرأ نماذج SafeLife وFitness Coach وRecovery تدفّق مؤشّراتك الحيوية المباشر — بموافقتك — لتوليد الرؤى والخطط والتنبيهات. وأنت تتحكّم في النماذج النشطة، ولك أن تسحب موافقتك في أي وقت من داخل التطبيق.
05الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا. وعند حذف حسابك، تُحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يومًا، وتُمحى النسخ المتبقية في النسخ الاحتياطية المشفّرة خلال 90 يومًا. ويُحتفظ بمجموعة محدودة من السجلات — سجلات الدفع والمعاملات (المطلوبة بموجب القانون) والبيانات مجهولة الهوية.
06حقوقك وحذف الحساب
يحقّ لك في أي وقت الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وتصديرها أو حذفها، وسحب موافقتك على معالجتها.
لطلب حذف حساب 24 DIGI الخاص بك وبياناتك الشخصية، تفضّل بزيارة https://24digi.ae/ar/email-us/ — أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@24digi.ae مع وضع الموضوع “Delete my 24 DIGI account” (أي «احذف حساب 24 DIGI الخاص بي»).
07الأمان
تُشفَّر بياناتك أثناء النقل وفي حالة السكون، وتبقى مرتبطة بحسابك، ويُقصَر الوصول إليها على من تقتضي مهامُّهم ذلك وحدهم. ما من نظامٍ آمنٍ بصورة مطلقة، غير أن حماية بياناتك الصحية تظلّ المسؤولية الأولى لهذه المنصة.
08تواصل معنا
هل لديك أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@24digi.ae، أو استخدم نموذج التواصل.