سياسة الخصوصية
1. مقدمة
مرحباً بك في 24DIGI. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونكشف عنها ونحميها عند استخدامك لتطبيقنا المحمول والخدمات ذات الصلة، بما في ذلك:
- نظام توليد وتوصية الوجبات بالذكاء الاصطناعي
- سوار 24DIGI
- منصة مجتمع منطقة التحدي
- خدمة طلب الوجبات اليومية
- خدمات تتبع التوصيل
خصوصيتك تهمنا. باستخدام 24DIGI، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات الشخصية
- معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنس
- معلومات الملف الشخصي: التفضيلات الغذائية، الحساسية، الحالات الصحية، أهداف اللياقة البدنية
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان، عنوان الفوترة (تتم معالجتها بشكل آمن عبر معالجات دفع تابعة لجهات خارجية)
- معلومات الاتصال: جهات الاتصال في حالات الطوارئ، معلومات مقدم الرعاية الصحية
2.2 بيانات الصحة واللياقة البدنية
- البيانات البيومترية: معدل ضربات القلب، ضغط الدم، مستويات الأكسجين، أنماط النوم، الوزن، مؤشر كتلة الجسم
- بيانات النشاط: عدد الخطوات، المسافة، السعرات الحرارية المحروقة، مدة التمرين، نوع التمرين
- مراقبة الصحة: البيانات المتعلقة بصحة القلب والأوعية الدموية، المؤشرات الأيضية، تقييم مخاطر توقف التنفس أثناء النوم
- التنبيهات الطبية: المعلومات المتعلقة بحالات الطوارئ الصحية، أزمة ارتفاع ضغط الدم، تحذيرات قصور القلب
2.3 بيانات الموقع
- موقع GPS: الموقع في الوقت الفعلي لأنشطة المغامرات، تتبع التوصيل، وخدمات الطوارئ
- مواقع النشاط: مواقع التمرين، نقاط تفتيش المغامرات، مناطق الأنشطة الجماعية
- عناوين التوصيل: مواقع توصيل المطاعم والتفضيلات
2.4 بيانات الاستخدام والبيانات الفنية
- استخدام التطبيق: الميزات المستخدمة، الوقت المستغرق، التفضيلات، الإعدادات
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة
- بيانات السجل: عنوان IP، أوقات الوصول، تعطل التطبيق، بيانات الأداء
2.5 البيانات الاجتماعية والمجتمعية
- التفاعلات المجتمعية: المشاركة في التحدي، بيانات الأداء العامة (عند الموافقة)
- الأنشطة الجماعية: عضويات مجموعات المغامرات، المواقع المشتركة أثناء الأنشطة
- الملفات الشخصية العامة: اسم المستخدم، صورة الملف الشخصي، الإنجازات العامة (عند اختيار جعلها عامة)
3. كيف نستخدم معلوماتك
3.1 الخدمات الأساسية
- توليد توصيات و وصفات وجبات شخصية بالذكاء الاصطناعي
- مراقبة مقاييس الصحة واللياقة البدنية من خلال أجهزة السوار
- توفير تنبيهات صحية طارئة والاتصال المحتمل بخدمات الطوارئ
- تسهيل تحديات المجتمع وأنشطة المغامرات
- معالجة طلبات المطاعم وتنسيق التوصيل
- إدارة نظام النقاط والمشتريات داخل التطبيق
3.2 الصحة والسلامة
- الكشف عن حالات الطوارئ الصحية المحتملة والظروف المهددة للحياة
- مراقبة أمراض القلب، خطر السكتة الدماغية، قصور القلب، والمؤشرات الصحية الحرجة الأخرى
- الاتصال التلقائي بخدمات الطوارئ عند الكشف عن ظروف مهددة للحياة
- توفير تحليل لاتجاهات الصحة وتوصيات شخصية
3.3 تحسين الخدمة
- تحسين خوارزميات توليد الوجبات بالذكاء الاصطناعي
- تحسين دقة السوار وقدرات مراقبة الصحة
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
- تطوير ميزات وخدمات جديدة
3.4 التواصل
- إرسال تنبيهات وإشعارات صحية هامة
- توفير تأكيدات الطلبات وتحديثات التوصيل
- مشاركة تحديات المجتمع وإنجازاته
- إرسال عروض ترويجية وتحديثات (بموافقتك)
4. مشاركة المعلومات والكشف عنها
4.1 حالات الطوارئ
قد نشارك بياناتك الصحية وموقعك مع:
- خدمات الطوارئ الطبية عند الكشف عن ظروف مهددة للحياة
- جهات الاتصال في حالات الطوارئ التي قمت بتحديدها
- السلطات الصحية عند الحاجة لسلامتك
4.2 مقدمو الخدمات
نحن نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا:
- شركاء المطاعم: تفضيلات الوجبات والمتطلبات الغذائية لتلبية الطلبات
- معالجو الدفع: معلومات الفوترة لمعالجة المعاملات بشكل آمن
- خدمات التوصيل: عناوين التوصيل ومعلومات الاتصال
- مقدمو التخزين السحابي: خدمات تخزين البيانات المشفرة والنسخ الاحتياطي
4.3 ميزات المجتمع
عندما تشارك في تحديات أو مغامرات عامة:
- قد تكون بيانات أدائك مرئية للمشاركين الآخرين (عند الموافقة)
- قد تتم مشاركة موقعك مع أعضاء المجموعة أثناء أنشطة المغامرات
- قد يتم عرض إنجازاتك وتصنيفاتك على لوحات الصدارة (عند الموافقة)
4.4 المتطلبات القانونية
قد نكشف عن المعلومات عند الاقتضاء بموجب القانون أو أمر من المحكمة أو من أجل:
- حماية حقوقنا وممتلكاتنا
- ضمان سلامة المستخدم ومنع الضرر
- الامتثال للالتزامات القانونية
- التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا
5. أمن البيانات
5.1 تدابير الأمان
- تشفير شامل للبيانات الصحية الحساسة
- نقل آمن للبيانات باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
- عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقييمات للثغرات
- ضوابط الوصول ومتطلبات المصادقة
- مراكز بيانات آمنة مع ضمانات مادية ورقمية
5.2 حماية البيانات الصحية
- قواعد بيانات منفصلة ومشفرة للبيانات الطبية الحساسة
- وصول محدود إلى البيانات الصحية على أساس الحاجة إلى المعرفة
- إجراءات نسخ احتياطي منتظمة والتعافي من الكوارث
6. حقوق الخصوصية الخاصة بك
6.1 الوصول والتحكم
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك
- قابلية النقل: تصدير بياناتك بتنسيق قياسي
- الانسحاب: إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية
6.2 التحكم في البيانات الصحية
- خدمات الطوارئ: التحكم فيما إذا كان بإمكاننا الاتصال بخدمات الطوارئ تلقائيًا
- مشاركة البيانات: اختيار البيانات الصحية التي ستتم مشاركتها مع مقدمي الرعاية الصحية
- المشاركة المجتمعية: التحكم في رؤية بيانات أدائك للمستخدمين الآخرين
6.3 خصوصية الموقع
- خدمات الموقع: تمكين أو تعطيل تتبع GPS
- مشاركة المغامرات: التحكم في مشاركة الموقع أثناء الأنشطة الجماعية
- تتبع التوصيل: إدارة تفضيلات موقع التوصيل
7. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طالما أن حسابك نشط ولمدة 30 يومًا بعد الحذف
- البيانات الصحية: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 7 سنوات للأغراض الطبية والقانونية
- بيانات المعاملات: يتم الاحتفاظ بها لمدة 5 سنوات لأغراض المحاسبة والضرائب
- بيانات الاستخدام: قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجمعة إلى أجل غير مسمى للتحليلات
8. نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلدك. نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك:
- بنود تعاقدية قياسية مع الشركاء الدوليين
- قرارات الملاءمة من قبل سلطات حماية البيانات ذات الصلة
- تدابير فنية وتنظيمية مناسبة
9. خصوصية الأطفال
تطبيق 24DIGI غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا علمنا بمثل هذا الجمع، فسنحذف المعلومات على الفور.
10. خدمات الطرف الثالث
قد يحتوي تطبيقنا على روابط لخدمات أطراف ثالثة. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تلك الخدمات. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية من خلال:
- الإشعارات داخل التطبيق
- إشعارات البريد الإلكتروني
- التحديثات المنشورة على موقعنا
استمرار استخدام 24DIGI بعد التغييرات يشكل قبولًا للسياسة المحدثة.
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، فاتصل بنا:
24DIGI Privacy Team
Email: info@24digi.com
Address: Al Madar, Umm Al Quwain, UAE
Phone: +971 52 238 8506
بالنسبة لمخاوف حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، يمكنك أيضًا الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية لديك.
إخلاء مسؤولية هام
إخلاء المسؤولية الطبي: أجهزة وخدمات 24DIGI ليست مخصصة لتحل محل المشورة الطبية المتخصصة أو التشخيص أو العلاج. استشر دائمًا المتخصصين في الرعاية الصحية للمخاوف الطبية. في حالة الطوارئ الطبية، اتصل بخدمات الطوارئ مباشرة.
إشعار خدمات الطوارئ: باستخدام ميزات 24DIGI SaveLife، فإنك توافق على الاتصال التلقائي بخدمة الطوارئ عند اكتشاف ظروف مهددة للحياة. تأكد من أن معلومات الاتصال في حالات الطوارئ الخاصة بك حديثة ودقيقة.